🌟 1. VAI TRÒ ĐẶC BIỆT CỦA TỔNG ĐÀI 112 112 là cầu nối khẩn cấp toàn quốc!
- Duy nhất & Toàn diện: Là số điện thoại duy nhất dùng để tiếp nhận thông tin khẩn cấp trên toàn quốc về sự cố, thiên tai và yêu cầu trợ giúp của người dân.
- Kết nối chuyên nghiệp: Khi bạn gọi 112, thông tin sẽ được chuyển ngay lập tức tới các lực lượng khẩn cấp chuyên ngành như: 113 (Công an), 114 (Cứu hỏa/Cứu nạn), 115 (Cấp cứu y tế), hoặc các hệ thống phòng chống thiên tai liên quan.
- Hoàn toàn Miễn phí: Mọi cuộc gọi, tin nhắn, hình ảnh... gửi đến 112 đều được miễn phí cước từ mọi nhà mạng!
📞 2. KHI NÀO NÊN GỌI TỔNG ĐÀI 112?
Chỉ gọi 112 trong các tình huống khẩn cấp, nguy hiểm đến tính mạng, sức khỏe hoặc tài sản như:
- Thiên tai: Bão lũ, sạt lở, giông lốc, động đất.
- Hỏa hoạn, rò rỉ, nổ rát có nguy cơ cháy nổ, sự cố môi trường.
- Tai nạn giao thông nghiêm trọng, đuối nước, ngộ độc thực phẩm hàng loạt.
- Những nguy cơ bất thường, xâm hại hoặc tình huống cấp bách khác mà bạn không biết phải gọi số nào để được giúp đỡ nhanh chóng.
📝 3. GỌI 112 – CẦN CUNG CẤP GÌ?
Khi gọi, hãy giữ bình tĩnh và cung cấp đủ các thông tin chính xác để lực lượng phản ứng nhanh nhất:
- Tên của người yêu cầu trợ giúp
- Địa điểm xảy ra sự cố (càng chi tiết càng tốt!).
- Thời gian xảy ra sự cố.
- Diễn biến của sự cố/vụ việc và yêu cầu hỗ trợ cụ thể (Ví dụ: "Tôi đang ở đường X, Phường Y, có một đám cháy lớn ở nhà số Z, cần xe cứu hỏa gấp!").
👉 NHẮC NHỞ QUAN TRỌNG: Nghiêm cấm mọi hành vi lợi dụng, quấy rối, cung cấp thông tin giả mạo, tạo tình huống khẩn cấp giả có thể bị xử lý theo Nghị định số 144/2021/NĐ ngày 31/12/2021 của Chính phủ về Quy định xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực an ninh, trật tự, an toàn xã hội; phòng chống tệ nạn xã hội; phòng cháy chữa cháy; cứu nạn, cứu hộ; phòng, chống bạo lực gia đình ( được quy định tại Điều 42 khoản 2 mục b).